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五指成拳——芯源公司创立16周年寄语

作者:总经理 宗润福浏览次数: 日期:2018-12-17

半导体设备市场是一个高度国际化、规范化和成熟化的市场,市场被国际大公司的成熟产品高度垄断,我们沈阳芯源做为后来者要想立足、居上,必须有自己的拳头产品。纵观芯源的发展历程和涂胶显影设备市场,无论是芯源的KS-S100星型产品还是当年的国际主流ACT系列,有了拳头产品才能打天下、占市场。

 

拳头产品可以拆分成5个手指:应用、设计、制造、供应、服务。

 

应用

application 或 process,是我们新兴企业的短板和被忽视的重点。应用,即客户的需求和工艺,既是设计输入又是验证结果。应用这一环节的职能,当前是靠我们的工艺部门和售后服务完成的,由于缺乏前瞻性的工艺研发和出厂测试,我们国内设备企业早期产品的工艺符合性普遍较差,在客户端现场的验证周期长。修修补补的产品先天不足,稳定性也大打折扣。为了突破瓶颈,弥补短板,我们必须充分了解客户的应用背景,学习掌握先进工艺的应用,客户的经验就是我们的财富,客户的痛点就是我们的卖点,对标工艺要求、精心设计制造、充分实验验证、满足应用指标。

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2004年7月30日,公司首台Track产品发货
 

设计

产品的质量和符合性首当其冲是设计出来的。设计师不是制图员,不是简单地实现动作和功能,而是首先要充分、深刻地理解工艺要求和应用难点,对工艺、机械、电控、软件各个专业融会贯通,综合考量符合性、可制造性、可维护性和成本因素,Design for Spec, Design for Manufacture\for maintenance\for cost。设计工作一定要做好标准化,最大程度地继承和移植已有成熟app自助领取彩金38。设计离不开创新,但是创新一定要经过论证验证。没有经过论证、审批、验证的随意创新,往往是设备故障、麻烦的源头,焦头烂额、疲于奔命。设计不标准化、不验证、不定型,有多少工程师也不够用,有多少物料也不够用,有多少客服工程师也不够用!

 

制造

进入90nm及更精细的工艺节点,对单元及整机装配、设备调试测试的要求也更精细化,必须在千级或更高等级的净化间内作业,物料的包装、运输、存放、清洗都有严格的要求。Dry particle、Wet particle的测试非常严格,部件表面的破损、设备腔体内、管路内在加工、装配、测试环节中造成的particle 污染,会给设备在出厂前出厂后的测试运行造成极大的被动、拖期。设备的装配要求更加精细,生产制造和调试检验必须精心、精密、精准。

首台国产高产能前道匀胶设备——奉天一号

 

供应

芯源的生产模式是全球采购、电子组装,供应链是我们的前端制造,供应链的能力也是我们的核心竞争力。由于国内半导体装备是一个新兴产业,基础薄弱,很多核心部件还依赖进口,国内能够供货的合作伙伴也对半导体产业的精细化要求理解不足,所以我们的供应链在成本、质量、交期、app自助领取彩金38符合性及后期服务上都难如人意,成为掣肘芯源核心竞争力的短板。我们常常无奈地感慨,感觉我们在供应商面前根本不是客户。要积极地看到:随着芯源整体规模影响力的提升和标准化工作的深入,这种状况正在改善,芯源的谈判能力在增强。我们一定要立足于两条腿走路,不能在某一个供应商身上一棵树吊死,引入竞争对手,大力开展国产化替代工作,在与战略供应商保持长期合作的同时,挖掘培植新的供应商,不仅要发现、评估,还要培养指导,让这些供应商能行、能成。当前,我们与国际大公司的竞争不是低成本竞争,而是低利润竞争,低利润竞争不可能长远。我们必须像跑市场跑销售那样,下大力气建设好自己的供应链,保证交期、质量、成本控制、app自助领取彩金38先进性和后期服务,才能从根本上提升芯源的竞争力。

 

服务

服务是一把双刃剑,它既是国产设备的优势,又是短板差评。优势是我们随时响应客户的要求,不收费或低收费,短板是我们的响应很不专业,close 的周期太长,习惯性地把客户端做为我们的实验室。服务并不只是现场FE客户服务工程师的事,服务能力、服务的快速性和专业性体现了一个企业的综合实力,后方的app自助领取彩金38支持能力。客服工程师也不能把复杂的app自助领取彩金38问题一股脑推给后方app自助领取彩金38支持,要群策群力、推动解决。我们要逐步建立起完善的app自助领取彩金38支持系统,对某个现场已发生已解决的问题,一定要全局解决、彻底解决、全面分享,只要通过系统培训和系统查询,就能解决70%以上的问题;我们的客服人员,还要发现和总结客户端的使用问题和新的诉求,提炼出设备改进点,变被动服务于客户的投诉为主动超前改进,通过提升我们产品的出厂质量、成熟性稳定性,来根本改变客户服务的被动局面。只要我们的产品成熟稳定,我们就可以理所当然地通过对客户的新增需求和增值服务创造收益。

应用、设计、制造、供应和服务是一个手掌的五根手指,通过质量这个手掌有机地联系在一起,相辅相成。五指健全强壮、合力收拢才能形成拳头。无论市场有多大、产品有多新多高的app自助领取彩金38含量,真正有竞争力,客户敢买愿用才能占领市场、形成份额。真正有利润了,才能持续投入改进提升,形成拳头产品,形成新增长点。

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公司新厂区奠基

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500台设备出厂

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奉天一号顺利出厂

 

周年寄语

今天,是芯源创立16周年的喜庆日子,芯源从创立之初的app自助领取彩金38积累销售为王到初具规模的客户第一质量至上已经发展到成熟期前进到深水区了。大船在深水区航行,抵御风浪的能力强了,同时也会感觉到前进的缓慢,单一的措施未必能起到显著的效果。前方的前道涂胶显影机和清洗机市场前景远大,但是我们能抢到多少蛋糕?不是由于我们有了app自助领取彩金38含量更高的新产品,不是由于我们克服了多少困难有了多大的进步就天道酬勤了,人家的个头,人家的指标,人家的标准在那里摆着呢,没有1米9,你就别来玩职业蓝球!我们必须在应用、设计、制造、供应和服务上齐头并进、形成拳头,靠拳头产品打天下!

半导体行业大发展的天时和东北振兴的地利都有了,我们各专业各部门各环节一定齐心协力,对胜利负责,打造拳头产品,形成新的增长点,打开一片新天地!

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